to read complaints and reviews, or file yours.BİM Market’ten Alınan Dardanel Uskumru Ürününde Kılçık Ve Kötü Koku Nedeniyle Çocuk Yaralandı
23.01.2026 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa Barış Mahallesi Bankalar Caddesi’indeki BİM Market’ten aldığım Dardanel Uskumru Fileto ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü tüketirken içinden kılçık çıktı ve ürünün kokusu da normal değildi.
Ürünü yerken çıkan kılçık, oğlumun diş etine ve damağına zarar vererek kanamaya sebep oldu. Hazır ve işlenmiş bir balık ürününde bu şekilde kılçık çıkması ve kokunun da rahatsız edici olması, ürünün güvenilirliği konusunda bizi endişelendirdi.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak gereken incelemenin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Özür, açıklama ya da başka bir çözüm yoluyla da olsa bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat 20:06'da sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Duymadım
Merhaba Özay Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Konuyla ilgili anında Geri dönüş, ilgi alaka ve sorun çözme odaklı yaklaşımından dolayı Dardanel ailesine teşekkür ediyorum.
