to read complaints and reviews, or file yours.Daniel Klein'den Eksik Gözlük Ve Cevapsız İletişim
Daniel Klein markasından 07.02.2026 tarihinde Instagram sayfaları üzerinden toplam 5 adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimden 4’ü elime ulaştı ancak dakika3251ACOL01 Erkek Güneş Gözlüğü siparişim paketimde yoktu. Sipariş numaram TS0702101416’dır.
Eksik ürün için defalarca aramama rağmen hatta düşmekte çok zorlandım, çoğu zaman da telefon açılmadı. Telefona ulaşabildiğimde ise “hemen ilgileniyorum, notumu aldım, eksik ürün size kargo yapılacak” denilerek görüşme sonlandırıldı fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, takip numarası bilgisi de paylaşılmadı. Süreç boyunca ne bir bilgilendirme aldım ne de bir telafi, indirim veya iade teklifi sunuldu.
Kurumsal ve düzgün işleyen bir marka olarak bildiğim Daniel Klein’in bu süreçte sorumluluk alıp aksiyon alamaması beni ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığına uğrattı. Eksik olan dakika3251ACOL01 Erkek Güneş Gözlüğü siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde kargo/takip bilgileriyle birlikte bana bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.
