Stokta Olmayan Ürün İçin Ödeme Alındı Ve Gönderim Yapılmadı
04.04.2026 tarihinde Damla Butik’ten online sipariş verdim. Stokta olmayan bir ürün için sistem üzerinden sipariş alındı ve ödemem başarıyla gerçekleşti. Sipariş numaram 275603271’dir.
Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden Damla Butik ile iletişime geçtiğimde, siparişimin iptali ya da başka bir ürün seçmem yönünde seçenek sunuldu ancak sonrasında tarafıma herhangi bir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulmadı, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemesini yaptığım ürünün stokta gösterilip satışa sunulmasına rağmen gönderilmemesinden dolayı mağdur oldum. Damla Butik’ten, siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



