Sipariş Takip Sorunları Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Damla Butik'ten 11 gündür beklediğim ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Adresime gelmeyen kargo için 'Bulunamadınız, şubeye gidin' şeklinde geri dönüş yapıldı. Hiçbir şekilde hizmet alamadım. WhatsApp hattından durumu bildirdiğimde ise olumsuz bir üslupla karşılaştım. Müşteri memnuniyeti konusunda herhangi...

Damlabutik.com.tr sitesinden sipariş verdim. Sitede ürünüm kargolandı görünüyor. Verilen kargo numarası sipariş numaramın başına 100 eklenerek oluşturulmuş baştan savma bir numara. Siteyle iletişime geçtim ve ürün kargoda ama henüz sisteme girişi yapılmamıştır. Bekleyin diye geçiştiriliyorum. Eğer ü...

Damla Butik internet sitesinden 1260 TL ödeyerek kredi kartı ile yelekli takım satın aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum. İade koşullarını kontrol ettim ve tüm şartlara uygun şekilde başvurumu gerçekleştirdim. Yaklaşık 2 hafta önce iade talebimi ilettim, fakat bu süre za...

Üç hafta önce iade için gönderdiğim siparişin takibini defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen hala yapılmıyor. Aramalara ve mesajlara da cevap alamıyorum. Her şey ürünü satana kadar gibi görünüyor. Müşteri memnuniyeti ve iş takibi ne yazık ki yetersiz. Ürünü aldığıma çok pişman olduğum bir butik. B...

Damla Butik'ten kapıda ödeme yaparak elbise almıştım. Boyalı kumaştan hatalı elbise göndermişler. İade ettim ve paramın IBAN üzerinden gönderileceğini söylediler. İade etmedikleri için yazarak hatırlattım, gönderdiler ancak eksik para yatırdılar. Elbiseyi göndereli bir ay oldu, hala paramı alamadım....