Çay Servisi Reddedildi, Müşteri Hayal Kırıklığı Yaşadı

24 Eylül Perşembe günü saat 13.30 civarında Nazilli’de bulunan Eker Damak Pide ve Köfte Salonu’nun önünden geçerken yemek için içeri girdik ve pide siparişi verdik. Bir süre sonra pidelerimiz geldi, lezzet olarak vasatın biraz üzerinde olsa da ciddi bir problem yoktu.

Yemeklerimizi yedikten sonra garsona çay istedik, kendisi “tamam” diyerek içeri geçti. Bir süre sonra geri gelip “çay kapandı” diyerek çay servis edemeyeceklerini söyledi. Biz bu isteğimizi, personelin elindeki çayları görerek ve gayet normal bir şekilde sipariş vererek iletmiştik; çayı ikram olarak da talep etmedik, ücretiyle içmek istedik. Buna rağmen çay servis edilmedi, hesabı ödeyip mekandan ayrıldık.

Yaşadığımız bu durum, müşteriye karşı yaklaşım ve iletişim açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı. Kendi kamera kayıtlarında bu olayın görülebileceğini düşünüyorum. Bu tavır nedeniyle işletme tarafından bir açıklama ve uygun bir dille özür bekliyorum.