Ödemeli Valiz Seti Hazırlanmadı, Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve İletişim Yok

13 Eylül 2026 tarihinde Dal Çanta firmasından valiz seti siparişi verdim. 5.400 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve siparişim dal-20260913-2250 numarasıyla onaylandı. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya verme aşamasına dahi geçilmedi.

Sipariş sürecinde ve sonrasında firmaya defalarca telefonla ve mesajla ulaşmayı denedim ancak hiçbir aramama cevap verilmedi, mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Karşı tarafta sanki muhatap yokmuş gibi tüm sorularım yanıtsız bırakılıyor. En geç bir hafta içinde elimde olması gereken ürün için hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım valiz setimin ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.