Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve Ürün Teslimatı Sorunu

Dal Çanta’dan 10 Aralık tarihinde Newish Polo Kadın Kumaş Uzun Askılı El ve Omuz Çantası – Bej model çanta siparişi verdim. Ödemeyi Garanti üzerinden 629 TL olarak yaptım, sipariş numaram 389LW3763L olmasına rağmen kargoyla ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım.
Yaşadığım bu durum üzerine WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca mesaj atarak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de ürünüm gönderiliyor.
Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise 629 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.



