to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni almış olduğum Daikin markalı kombinin arızası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 15 gün önce kurulan ve henüz yaz mevsimi olması nedeniyle hiç kullanmadığım kombi hata verdi. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum. Servis, arızanın müşteri kaynaklı olması durumunda 1.000 TL ücret alınacağını belirtti. Markanın müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu anlattım ve servislerinin gelip bakmasını istedim. Servis ücreti ödemek istemediğimi, servisleriyle iletişime geçmelerini söyledim. Servis geldiğinde cihazın şalterini kapattığımızı ve bu yüzden pompanın kilitlendiğini iddia etti. Ancak böyle bir durum olmadı. Elektrik kesintisi olursa ne olacağını sordum, uzun süreli elektrik kesintisi olmayacağını söyledi ve bir süre tartıştık. Şalteri kesinlikle kapatmadığımı belirttim. Marka kesinlikle çözüm odaklı yaklaşmadı ve sadece servisin söylediklerine itimat etti. Dış kaynaklı bir problem olduğu söylendi. Şimdi iade raporu tutturup Daikin markasını daha kullanmadan söktürüp başka bir marka ile devam etmeyi düşünüyorum.
Daikin marka kombi aldım geçen yıl ama maalesef bu kadar hem ürün kalitesizliği hem servis yetersizliği görmedim. Daikin kombimi sıfır almama rağmen arıza vardı, defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Gerek ana müşteri hizmetleri, gerek şehrimdeki müşteri hizmetleri olsun, hiçbir şekilde yardımc...
Daikin kombi mağduriyetimiz hakkında kamuoyuna duyuru Daikin marka kombi kullanıcısı olarak son bir ay içerisinde 10 defadan fazla servis çağırmak zorunda kaldım. Her seferinde genel merkezi ve çağrı merkezini defalarca uyardım, cihazın devamlı arıza verdiğini ve değişim talep ettiğimi belirttim. A...
2021 yılında Daikin marka bir kombi satın aldım. Geçen hafta bir arıza meydana geldi ve servis çağırmak zorunda kaldım. Servis elemanı arızayı giderdi; ancak, benden servis ücreti talep etti. Gerekçe olarak, kombinin garantisi başlatılmamış olduğu belirtildi. Cihazın garantisini başlatması gereken s...
Yorumlar