Ana Sayfa
Daikin
Oda Termostatı
Eksik Uzatma Bacası Ve İnternete Bağlanamayan Akıllı Termostat İçin Montaj Ve Değişim Talebi

ID:35375324

Göktuğ sonuçtan memnun değil

Eksik Uzatma Bacası Ve İnternete Bağlanamayan Akıllı Termostat İçin Montaj Ve Değişim Talebi

Göktuğ

Daikin

06 Mart 15:06

523

Daikin’den 14 Ocak 2026 tarihinde NDJ Smart Premix 24 kW model kombi satın aldım ve cihazım 15 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki evime kuruldu. Ancak kurulum sırasında parasını verip satın aldığım uzatma bacalarından biri takılmadı ve bu parça hâlâ montaj yapılmadan bekliyor.

Buna ek olarak, kombiyle birlikte verilen akıllı termostat da sorunlu çıktı. İlk çalıştırmaya gelen ekip ile yaklaşık üç saat boyunca termostatı internete bağlamaya çalıştık; tüm yöntemleri denememize rağmen internete bağlanmadı. Sonrasında yaptığım araştırmalarda, bu konuda yalnız olmadığımı, aynı sorunu yaşayan pek çok kullanıcı olduğunu ve asıl sebebin cihazın internete çıkabilmesi için gerekli sertifikanın süresinin dolması nedeniyle IP adresi alamaması olduğunu öğrendim.

Termostatın değiştirilmesi için gelen ekip bir kayıt oluşturduğunu söyledi; ancak o günden bu yana yaklaşık iki ay hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne arama ne de bilgilendirme yapıldı. 5 Şubat’ta çağrı merkezi ile yaptığım son görüşmede konuyla ilgileneceklerini ilettiler, fakat yine herhangi bir ilerleme olmadı.

Ben, ücretini ödediğim tüm parçaların eksiksiz şekilde montajının yapılmasını ve internete bağlanmayan sorunlu akıllı termostatın çalışır, güncel sertifikaya sahip yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini rica ediyorum.

Daikin

06 Mart 15:51 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Göktuğ

14 Mart 10:33

Marka beni aradı, konuyu yakından takip edeceklerini söyledi ve kibar davrandılar. Ancak 8 gün geçti ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı, aradılar ama gelişme yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Uyumlu Gösterilen Termostat Kombimde Çalışmadı Mağdur Oldum

Umut

Daikin

09 Kasım 2025 14:20

1.115

16/09/2025 tarihinde Daikin’in web sitesinde, kendi kombim olan VZ Premix serisiyle uyumlu olarak gösterilen D-Sense Modülasyonlu Kablosuz Oda Termostatı’nı, Safir İklimlendirme’nin İstanbul’daki web sayfası üzerinden fatura no SİS2025000001642 ile 4.913,39 TL ödeyerek satın aldım. 20/09/2025’te Ank...

uyumlu-gosterilen-termostat-kombimde-calismadi-magdur-oldum-1.jpg

1 Yorum

Daikin Kombi Ve Oda Termostatı Uygulamaya Eklenemiyor: Kurulum Tamamlanamadı Hatası

Mustafa

Daikin

27 Ocak 22:59

779

Daikin markasına ait D2CND028ASTR model numaralı duvar tipi yoğuşmalı kombimi Daikin D-Sense uygulamasına bir türlü ekleyemiyorum. Oda termostatını Wi-Fi ağına bağlama aşamasında, uygulamada istenen bütün koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen sürekli “kurulum tamamlanamadı” hatası ile karşılaşı...

daikin-kombi-ve-oda-termostati-uygulamaya-eklenemiyor-kurulum-tamamlanamadi-hatasi-1.jpg

Termostat Değişimi Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme

Şerife

Daikin

17 Haziran 2025 19:16

1.299

Daikin oda termostatımı 24 Mart 2025 tarihinde servise verdim. Servis, ürünün arızalı olduğunu ve değişim yapılacağını söyledi. O günden bugüne bekliyorum. Üründen hâlâ ses yok. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, bilgi veremiyorlar. Kimsenin kimseden haberi yok. 2 hafta önce servis, termostatı gö...

Termostat Değişimi Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme

1 Destek

1 Yorum

Daikin Yeni Alınan Ve Daha Kullanılmayan Termostat Bir Türlü Değişmedi

Fatih

Daikin

04 Aralık 2023 11:03

1.895

Konya/Selçuklu Daikin bayisi avatar mühendislikten Daikin marka termostat satın aldım ve bu işlem 17.10.2023 tarihinde faturalandı. Tarafıma ürün kargo ile geldi ve servis çağırdım gelen servis makinenin bozuk olduğunu beyan etti. Bende durumu bayiye bildirdim. Bayi ve servis karşılıklı iletişimi so...

#D-sense Smart D4TR-DT0-5V/Bat

Daikin Yeni Alınan Ve Daha Kullanılmayan Termostat Bir Türlü Değişmedi

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

41 Gündür Çözülemeyen Kombi Termostatı Sorunu Ve İlgisizlik

Deniz

Daikin

01 Mayıs 2025 11:48

779

19 martta Montaj yapılan Daikin kombinin oda termostatı bozuk geldi. 41 gündür hala yenisi gelmedi. En az 10 defa aramama rağmen kimse problemi umursamıyor. Firma servise servis de firmaya suç buluyor. Son derece ciddiyetsiz bir marka. İsmine aldanıp alışveriş yaptım ama fos çıktı. Alman ve Türk mar...