Daikin Kombi Petek Değişimi Uzun Süre Bekletilerek Mağdur Edildi

Daikin ndc model kombime ait petek 08/2025 tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki adresimde delindi ve aynı gün Daikin yetkili servisi üzerinden arıza kaydı açılarak 08/2025 tarihli servis formu ile tutanak tutuldu. Ancak neredeyse bir yıl olmak üzere olmasına rağmen petekle ilgili sorun hâlâ çözülemedi.

08/2025 tarihinden bu yana yaklaşık her iki haftada bir Daikin yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini arayarak süreci takip ediyorum. Görüşmelerde peteğin değişiminin onaylandığı, ancak ürünün hâlâ üretimde olduğu, üretimden gelince takılacağı söyleniyor ve sürekli bekletiliyorum. Buna rağmen bugüne kadar ne somut bir işlem yapıldı ne de tarafıma net bir tarih verildi. Ürün ve petekler garanti kapsamındayken bu kadar uzun süre mağdur edilmemi kabul edemiyorum.

Yaz gelmeden, ısınma ve güvenlik açısından daha fazla mağduriyet yaşamamak için delinen peteğin bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin artık oyalamaya dönüşmeden net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sürecin yeni kombi alacak kişiler için de bir emsal olarak değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını istiyorum.