to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Kombi Parça Beklemede 20 Gün Süren Mağduriyet Ve Değişim Talebi
Daikin Kombi Parça Bekleme ve Mağduriyet – Değişim Talebi
Daikin marka kombim arızalandığı için 15.02.2026 tarihinde yetkili servisi aradım. Garantim devam etmektedir. Servis ekipleri geldiğinde kombinin tamiri için parça gerektiğini, parçanın en geç 3 iş günü içinde temin edilerek onarımın yapılacağını söylediler.
Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmemiştir. Defalarca aramama rağmen her seferinde “parça gelmedi” cevabını alıyorum. Kış şartlarında bu kadar uzun süre bekletilmek ciddi bir mağduriyete yol açmıştır.
Kombiyi çalıştırdığımda su akıtmakta ve aşırı derecede ses çıkarmaktadır. Bu durum bina sakinlerini rahatsız edecek seviyededir ve komşularımdan şikayet gelmesi nedeniyle kombiyi kapatmak zorunda kalıyorum. Dolayısıyla cihazı kullanamamaktayım ve ısınma ihtiyacım karşılanmamaktadır.
Belirtilen sürede onarım yapılmadığı, net bir teslim/tamir tarihi verilmediği ve mağduriyetim giderilmediği için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Daikin gibi kurumsal bir markadan bu sürecin daha hızlı ve çözüm odaklı yönetilmesini beklerdim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Daikin marka kombim için 15 Ocak Perşembe günü İstanbul Arnavutköy’de yetkili servis geldi. Kombideki arıza için bir parçanın sipariş edileceğini, bu parçanın da en geç on gün içinde geleceğini söylediler. Ancak o günden bu yana yaklaşık 20 gün geçti ve hiçbir şekilde gelen giden olmadı, tarafıma da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca servis ve ilgili birimleri aradım, her seferinde “sipariş verdik, gelecek” denilmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve sorun çözülmedi. Elimdeki kayıt numaram 8731882’dir. Arızalı parça nedeniyle kombiden çok fazla uğultu geliyor ve hem bizi hem de bina sakinlerini ciddi şekilde rahatsız ediyor. Parçanın daha fazla gecikmeden acilen temin edilmesini ve kombimin onarılıp bu sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
