Daikin Klimada Soğutma Sorunu Ve Uzayan Servis

Daikin marka klimamızı Ankara’da yaşarken Mersin Erdemli’deki yazlığımıza mayıs ayında sıfır olarak taktırdık. Temmuz ayında yazlığa geldiğimizde klimayı ilk kez çalıştırmak istediğimizde hiçbir şekilde soğutma yapmadığını fark ettik.

30 Haziran’da yetkili servise başvurarak durumu bildirdik. Servis klimayı söküp götürdü ve 4–5 gün içinde geri getirileceğini, sorun çözülmezse yenisiyle değişim yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık on gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 kez aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, her seferinde oyalandığımı hissediyorum. 45 derecelik sıcakta, sıfır aldığım klimadan faydalanamıyor olmak gerçekten mağduriyet yaratıyor.

Sıfır aldığım bu ürünün ya tam ve sorunsuz şekilde onarılmasını ya da söz verildiği gibi yenisiyle acilen değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.