Daikin Klima Montajı Ve Sonrasında Yaşanan Sorun

10.08.2023 Tarihinde şensoy ısı sistemleri san ve tıc ltd şti Servisi Evime Klima Taktırdım. Klima takarken montaj ekibi ile sohbet ettik ederken de klima montajını izliyordum. Montajı yaparken de ekibe söyledim ben sizden hemen sonra yola çıkacağım dedim ve arkadaşlarda olabildiğince hızlı çalıştılar. Arkadaşlar dış üniteyi takarken salonumda bulunan camı çıkartacaklarını söylediler, cam plastiklerini ve camı söktüler. Montajı yaptılar sonrasında camı oturturken köşesini çatlatmışlar ben bu durumu fark etmedim memleketime yola çıktım ekipten sonra.
13.08.2023 Tarihinde Pazar günü eve geldim ve camı açarken camın çatladığını ve çatlağın ilerlediğini gördüm. İlgili birim ile görüştüm sizin talep formunuzu açıyorum dendi fakat hala bir dönüş vs olmadı.
Klima montajını yapan servisin müdürü aradı ve klima montajı yapılırken eğer cam sökülecek ise biz sökmüyoruz müşteri bir camcı çağırıp kendisi camı söktürsün diye şahsıma söyledi. Bende sizin ekibiniz bunu bana söylemedi kendileri söktüler dedim. Benim yapacağım bir durum değil dedim ve kendisi bana bu montaj 10.08.2023 tarihinde takılmış sizde Daikin müşteri servisine 13.08.2023 tarihinde böyle bir durum olduğunu iletmişsiniz bu durum üzerinden 3 gün geçtiğini ve bu durumu Daikin müdürlerine ilettim ne zaman dönüş olursa biz sizinle irtibata geçeceğiz, sizi mağdur etmeyeceğiz dedi ve hala bir durum gelişmedi.
13.08.2023 Tarihinden beri Daikin Müşteri Yetkilisi ile görüşüyorum bana bir türlü olumlu dönüş olmadı. Her aradığımda talebinizi ilgili birime iletiyorum deniliyor ve konuşma sonlandırılıyor. Daikin müşterisi olarak şensoy ısı sistemleri san ve tıc ltd şti olumlu bir görüş bildirmiyorum.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.