Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tülin sonuçtan memnun
Çözüldü

Daikin Hava Temizleyici İadesinde İletişim Ve Çözüm Eksikliği Yaşadım

profile
Tülin
06 Kasım 2025 12:44
3.485
Tülin'in Teşekkür Mesajı
“Online mağazanız üzerinden iade talebi yapabilseydim müşteri olarak kendimi çok daha güvende hissederdim. İade işlemlerinin sadece çağrı merkezi üzerinden yapılması iade sürecini uzatsa da, neticede işlem tamamlandı ve sorunum çözüldü. Bu süreçte katkısı olan Şikayetvar'a ve Daikin firma yetkililerine teşekkür ederim.”

29 Ekim’de Daikin Türkiye’nin internet sitesinden MC30Y model hava temizleme cihazı satın aldım. Ürün 1 Kasım’da İstanbul Büyükçekmece’deki adresime teslim edildi. Kutusunu açar açmaz cihazın içinden bir parçanın gevşek ya da kırık olduğu izlenimi veren tıkırtı sesleri geldiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan tekrar kutusuna yerleştirdim ve hemen iade etmek istedim.

Daikin’in web sitesinde iade sekmesini bulamadığım için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. İade işlemlerinin internet üzerinden yapılamadığını, talebimin alındığını ve 14 gün içinde iade hakkım olduğunu söylediler. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ürün hala elimde. Ayrıca çağrı merkezi herhangi bir takip numarası veya referans bilgisi de paylaşmadı.

Sipariş numaram: 3f081-30225-574102. Ürünü iade etmek ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.

06 Kasım 2025 13:19 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Tülin
Tülin
07 Kasım 2025 15:45

Hala kargo firmasından telefon da gelen de olmadı, ürün hala elimde ve ben neredeyse 1 haftadır ürünü iade etmeye çalışıyorum. Bu sürecin bu kadar uzamasına hiç anlam veremiyorum:(((((((

Tülin
Tülin
21 Kasım 2025 10:18

Online mağazanız üzerinden iade talebi yapabilseydim müşteri olarak kendimi çok daha güvende hissederdim. İade işlemlerinin sadece çağrı merkezi üzerinden yapılması iade sürecini uzatsa da, neticede işlem tamamlandı ve sorunum çözüldü. Bu süreçte katkısı olan Şikayetvar'a ve Daikin firma yetkililerine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Www.daikin.com.tr'den Alışveriş Fiyaskosu

profile
Çağdaş
29 Haziran 2024 15:28
2.929
Www.daikin.com.tr'den Alışveriş Fiyaskosu
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Turgay
18 Aralık 2023 15:07
2.936
Daikin İade Talebime Dönüş Yapmıyor
Daikin İade Talebime Dönüş Yapmıyor
Daikin İade Talebime Dönüş Yapmıyor
Daikin İade Talebime Dönüş Yapmıyor
+1

Daikin Hava Temizleyici İle Yaşanan Sorunlar Ve Servis Desteği Eksikliği

profile
16 Ocak 2025 10:13
7.593
Daikin Hava Temizleyici İle Yaşanan Sorunlar Ve Servis Desteği Eksikliği

Daikin Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Ulaş
14 Ocak 2025 09:28
3.677
Daikin Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Rabia
08 Ocak 2024 15:23
9.446
Benzer Şikayet Yaz

Daikin Kategorileri

TrustBuy Skoru