Kazanılan FIFA Çantası Bir Ay Boyunca Gönderilmedi Ve İletişim Yok

Daha Daha uygulamasındaki Coca‑Cola FIFA çantası kampanyası kapsamında cuma günleri verilen çekilişe katıldım ve FIFA 2026 lisanslı büzgülü çanta hediyesini kazandım. Uygulamada da çantayı kazandığımı ve “Cüzdana Git” şeklinde bir butonla bunun göründüğünü net şekilde görebiliyorum.

19 Haziran’da bu hediyeyi kazandım ve uygulama üzerinden kargo adres bilgilerimi eksiksiz bir şekilde girdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir kargo bildirimi, takip numarası ya da teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada da teslimat süreci veya gecikmeyle ilgili bir açıklama bulamıyorum.

Daha Daha uygulamasında bu konuyla ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri, çağrı merkezi veya canlı destek kanalı da bulunmadığı için süreci takip edemiyor, sorunumu kimseye iletemiyorum. Sonuç olarak kazandığım FIFA çantam tarafıma gönderilmedi ve mağduriyet yaşıyorum.

Kazandığım hediyenin en kısa sürede kargo yoluyla adresime gönderilmesini ve teslimat sürecimle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.