Kampanyalı Pijama Değişiminde İndirimin Uygulanmaması Ve Fazladan Ücret İtirazı

Dagi Ümraniye Çarşı Şubesi’nden 13 Ekim’de iki adet pijama takımı aldım. Kampanya gereği ikinci ürüne yüzde 30 indirim uygulanarak alışverişimi tamamladım. Ertesi gün, yani 14 Ekim’de pijama takımlarından birini aynı fiyattaki başka bir pijama takımıyla değiştirmek istedim.

Değişim sırasında yine aynı fiyatlı bir ürün almama rağmen bu kez yüzde 30 indirim uygulanmadı. Kasada, ilk alışverişimde ikinci ürüne tanımlanan indirimin, aynı fiyatlı ürünle değişim yaptığımda geçerli olmadığı, hatta üzerine fark ödemem gerektiği söylendi. Aynı fiyattaki bir ürün için, üstelik kampanyadan zaten yararlanmış olmama rağmen bu şekilde bir uygulama yapılmasını mantıklı bulmuyorum ve neden böyle bir fark çıkarıldığını anlayamıyorum.

Kampanya ve değişim koşullarının şeffaf ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını, aynı fiyatlı ürün değişiminde indirim hakkımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.