Dağ AVM Kusurlu Termosun Değişim/İadesini Kabul Etmedi

30.06.2026'da Osmaniye dağ AVM içindeki züccaciye mağazasından kırmızı, alborz marka olduğunu düşündüğüm 5 litrelik su termosu ve bir adet yağ pompası satın aldım. Ertesi gün, 01.01.2026 tarihinde termosun içine su koyduğumda ürünün su kaçırdığını fark ettim.

İade veya değişim talebiyle mağazaya tekrar gittiğimde, ürünü tamir etmeye çalıştılar fakat yapılan işleme rağmen termos yine su sızdırdı. Aynı sorunla tekrar karşılaşacağımı, ürünü bu nedenle almak istemediğimi belirtmeme rağmen iade ya da değişim yapılamayacağını söylediler, herhangi bir gerekçe de sunmadılar. Ayıplı ürün satmalarına rağmen iade kabul etmemelerini son derece yanlış buluyorum.

Termosu mağazada bırakıp çıktım.