DAF Müşteri Hizmetlerinde Şok Edici Tavır Ve İletişim Sorunu

DAF ısı cihazı değişimi hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımızda asla telefonları açmadılar. Saat 10:21'de uğraşıp sonunda birine bağlandığımızda, teknik bölümdeki hanımefendi bizi azarladı, "Kendi aranızda halledeceksiniz bize ne, bana ne? " tarzında şeyler söyledi. Daha sonra bu tavrını yetkili mecralara ileteceğimizi söyleyince telefonu yüzümüze kapattı ve bir daha aradığımızda, ki engellediğini tahmin ediyorum, hat hep meşgul çaldı. İlk defa böyle bir tavırla karşılaşıyorum, şok içerisindeyim. Bir kurum olarak nasıl böyle bir davranışı kabul edebilirsiniz bilmiyorum, eminim ilk yaşayan da biz değilizdir. Gayet normal yaklaşmıştık oysa ki, azar yiyip yüzümüze kapatıldı. Görüşmemiz kaydedildi, üst yetkililere bağlanmak bu şirkette zaten imkansız. Bu durumu yetkili kurumlara bildireceğim.