Garanti Kapsamı Dışı LED Sinyal Arızası İçin 35 Bin TL Far Değişimi Talebi

2022 model Dacia Duster 1.0 Prestige Eco-G aracımın ön LED sinyali yaklaşık bir hafta önce arızalandı ve o günden beri hiç yanmıyor. Aracımda uzatılmış garanti bulunuyor ve araca yetkili servis dışında hiçbir müdahale yapılmadı. Aracımın tüm bakımları sıfır aldığımdan beri düzenli olarak Isparta Dacia yetkili servisinde yapılmaktadır.

Yaşadığım problem sonrası Isparta yetkili servisi aradığımda, LED sinyal için tamir imkanı olmadığını, komple far değişimi yapılması gerektiğini ve bunun için 35.000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu parçanın birçok kullanıcıda benzer şekilde arızalandığını ve kronik bir problem olabileceğini düşündüğümü ilettiğimde, bana bu durumun çok nadir görüldüğünü ve bu nedenle kronik arıza olarak değerlendirilmediğini ifade ettiler. Ayrıca bu işlemin garanti kapsamında olmadığı, garanti kapsamına alınamayacağı belirtildi.

Sıfırdan beri tüm bakımları yetkili serviste yapılmış, uzatılmış garantiye sahip ve hâlâ garanti süresi devam eden bir araçta, LED sinyal arızası için komple far değişimi istenerek 35.000 TL ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Parça ve işçilik bedelinin garanti kapsamında karşılanmasını veya tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.