to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Renault Duster'da Yazılım Sorunu
10 gün önce bayiden 2024 model sıfır Renault Duster aldım, parasını peşin ödedim. Araçta yazılım hatası var deyip aracı teslim etmiyorlar. Sürekli yazılım yükleyip sonuç alamadıklarını söylüyorlar. Borç harç sıfır araba alıp bu durumu yaşamak çok kötü bir durum. Renault'a hiç yakışmıyor.
Gelişme
1 Ay Önce Hedef Oto Renault Bayinden 0 Kilometre Renault Duster Satin Aldım Parasını Peşin Ödedim Teslimat Günü Geldiğinde Araçta Yazılımsal Sorun Olduğunu ve Teslim Edemeyeceklerini Söylediler 1 Hafta Boyunca Araca Defalarca Kez Yazılım Yüklediler 1. Haftanın Sonunda Problemleri Çözdük Deyip Teslimatı Yaptılar Yolda Sorunların Devam Ettiğini ve Star Stop Dahil Bazı Özelliklerinin Devreye Girmediğini fark ettim Satış Temsilcisi Tamer Yılmaz Bey Aracı Tekrar Getirmemi Söyledi Geri Götürdüm ve Araç Uzun Bir Müddet Daha Serviste Kaldı Tekrar Aradılar Sorun çözüldü Alabilirsiniz Diye Bu Arada Satış Temsilcisi Tamer Yılmaz ve Bayii Müdürü Özkan Duman Beyle 200 Kezden Fazla Telefon Görüşmesi Yapmışımdır Bayiye Aracı Teslim Almak İçin Gittim her türlü Sorunun Çözüldüğünü Söylediler Kullanmaya Başladım Yolda Kornamın Çalışmadığını Fark ettim ve Yan Aynalarım Kapalı Kaldı Açılmadı Bu Yüzden birkaç kez Kaza Atlattım Ekran Görüntülerim Kapandı
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
10 Gündür Bu Cevabı Duymaktan Yoruldum Kesin Çözüm Bekliyorum
Sorunun Çözümünde Çaba sarf eden Özkan bey Tamer bey ve Hülya Hanıma Sonsuz Teşekkürler
