Servis Sonrası 3D Yazıcıda Eksik Parçalar Ve Kullanılamaz Durum

Denizli’deki 3D Tekno mağazasından Fliaj Forge X5 model 3D yazıcı satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kutu içeriği tamdı ancak cihazda arızalar olduğu için geri gönderdim. Mağazaya durumu ilettiğimde, aramızda 250 km mesafe olmasına rağmen ürünü kendim getirebileceğimi söyledim, onlar ise kargo ile göndermemin daha sağlıklı olacağını söyleyip ürünü kargoyla yollamamı istediler. Ben de ürünü kargo ile gönderdim.

Bana gerekli testlerin yapıldığını ve ürünü gönderdiklerini söylediler. Kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda bu kez cihazın kablosunun olmadığını, küçük kameranın eksik olduğunu ve kafa kısmı için gerekli plastik tutturma aparatının da gönderilmediğini gördüm. Yani ürün servise tam olarak gitmesine rağmen, geri gönderilirken bu bahsettiğim parçalar kutuya konmamış.

Şu anda yazıcıyı kablosu olmadığı için hiç deneyemiyorum, çalışıp çalışmadığını bile bilmiyorum, kamera ve plastik parça olmadığı için de ürünü tam olarak kullanma şansım yok. Ş**** K*** adıyla ve 0545********46 telefon numarasıyla işlem yaptım. Servise tam teslim ettiğim bu parçaların derhal temin edilip eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Bir kablo, bir küçük kamera ve bir plastik parça için bu kadar mağdur edilmek istemiyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.