to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası Gelen Beklenmedik Fatura
D-Smart tan aboneliğimi iptal ettim 3 ay sonra bana fatura geldi. Cayma bedeli hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aradım WhatsApp dan defalarca faturamı bana iletilmesini talep etmeme rağmen bana iletmek istemedi. Hala faturamı istiyorum ama hala elime ulaşmadı.
Sevgili Mithat Bey, Taahhüt süresinden önce iptal talep etmeniz halinde, Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun kararı üzerine, kalan aylık ödeme tutarlarının sunulan indirim bedellerinden düşük olması halinde kalan aylara ait hizmet bedeli, yüksek olması halinde ise abonelik süresince sunulan indirim ve avantajlar faturalandırılmaktadır. Abonelerimizin avantajı göz önünde bulundurularak hangi tutar daha düşük ise bu ücrete dair faturalandırma yapılmaktadır. Taahhüt tamamen sizin haklarınızı korumak için ve sabit fiyat garantisi sunmak adına yapılmaktadır ve tüm paketlerimiz taahhütlüdür. Bunun onayı alınmadan tarafınıza hizmet başlatılmamaktadır. Talebinize istinaden mail adresinize faturanız iletilmiştir. Biz sizlere kanal ayrımı olmadan hizmet veriyoruz. Konuya istinaden size yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu varsa iletmenizi rica ederiz.
