to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Kişisel Bilgiler Hazinesi Kimlik Seri No İstemesi
D-Smart T*** ile ortak kampanya yaptıklarını 109 TL internet ve TV faturası olacağı söylenerek üye yapıldım. Tabi faturalar gelince böyle bir şey olmadığı ortaya çıktı. Üyelik iptali için benden T.C. no, anne adı baba adı ve kimlik seri no istediler ve bu kişisel bilgileri isteme hakkınız yok deyince üyeliği iptal etmediler.
Kendilerine kimlik seri no.'da dahil olmak üzere benden istedikleri bilgileri istemeye yetkilerini gösterir dayanak belgesi veya sözleşme metni göndermelerini istediğimde e-posta adresimi istediler belgeleri yollayacaklarını söyleyip kapattılar. Sonrasında ne e-posta geldi ne de üyeliğimi iptal ediyorlar. E-devlet uygulamasından iptal edebileceğimi söylüyorlar fakat elektronik veya mobil imzanız yoksa iptal edemediğinizi söylemiyorlar. Yanıltarak üye yapıldığımız yerden çıkamıyoruz.
Bu mağduriyetimi gerekli mercilere ileteceğim. Özellikle de kişisel bilgilerin talep edilmesini.Yıllar sonra adınıza şirket açabilecek bankadan kredi çekebilecek kadar yetkili bilgilerinize sahip oluyorlar üstelik hiçbir hukuki dayanak gösteremiyorlar.
Değerli Abonemiz, öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, D-Smart
Sonunda güç bela iptal ettirebildim. Ve kurtuldum D-Smart'tan. Tüm kimlik bilgilerimi de aldıkları için nüfus Müdürlüğüne kayıp başvurusu yaparak kimliğimi de değiştirdim. Darısı diğer kurbanların başına. Bu arada firmanın standart olarak yazdığı cevaba aldanıp da kendileriyle iletişime geçmenize gerek yoktur. Çünkü bu sitede müşterilerimize cevap verdik diyebilmek için formaliteden yazıyorlar cevabı ve hiçbir iletişim kurmuyorlar. Bu da bana ders oldu.
Değerli Abonemiz, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi ve yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Ne zaman isterseniz sizlere destek olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, D-Smart
Ne destek olması! Olabildiğince zorluk çıkardınız. Ama bunu unutmayacağım unutturmayacağım. O kadar sinekten yağ çıkartma derdinde bir kurumsunuz ki iade esnasında, teknik servisin gelip evde cihazı ilk defa bağlarken kullandığı HDMI kablosunu, bu kablo bizim değil diyerek benden 150 TL ücret aldılar. Bir kurum bu kadar düşmüş olamaz. Acaba teknik servisiniz özellikle mi farklı HDMI kablosu bağlıyor sonunda para almak için yoksa iade alan bayiniz para kopartarak kâr elde ettiğini mi düşünüyor. Sizden kurtuldum ya o 150 TL başımızın gözümüzün sadakası olsun. Umarım bu mesajım insanlar tarafından okunur da nasıl bir şirket olduğunuza yardımım dokunur
