to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R Turkuaz müzik kitap pazarlama a. Ş den almış olduğumuz Barcelona lc 3600 marka gitar kırık bir şekilde elimize ulaştı. Ürünün 20 gün içerisinde incelenerek dönüş olacağını belirttiler. Bu süre içinde tekrar aynı ürünü sipariş verdik. Gelen ürün hafif kusurlu ve eksikti. İlk aldığımız ürünün para...
D&R'dan W172878580 sipariş numarasıyla 29 Mayıs tarihinde bir powerbank satın aldım. Bedeli 999 TL olan ürünün 500 TL'lik kısmını D&R hediye kartıyla, 499 TL'lik kısmını kredi kartıyla ödedim. Ürünü geçen haftalarda arıza yapması sebebiyle incelemeye gönderdim. Gönderirken öncelikli olarak değişim t...
21 gün boyunca Gnç adlı uygulamadan D&R 100 TL Hediye çeki alabilmek için 24 yıldız biriktirdim. D&R uygulamasını da biraz önce indirip 100 TL'ye alab...
W149... İle başlayan siparişim ile ilgili 10 gündür çözülmeyen bir sorunum var. Sipariş kargoya verilmiyor. Fatura kesildiği için de iade yapamayacaklarını ifade ediyorlar. Müşteri temsilcileri sürekli başka birime aktarıp yardımcı olabilecekleri başka bir konu olup olmadığını soruyorlar. Mevcut sor...
22 Eylül 2024 W174749588 numaralı siparişimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyet haftalardır onlarca müşteri temsilcisi ile görüşmeme ve ayrıca mail yolu ile de durumu ayrıntılı izah etmeme rağmen hala çözüme ulaşmadı. Kısa ve öz olarak anlatmaya çalışayım : - Online mağazadan 22 Eylül 2024 tarihind...
13.10.2024 tarihinde Dr. Hediye kartımla 1600 Tl alışveriş yapmaktaydım telefonum hata verdi ve tekrar kart numaramı girdiğimde hesabınıza tanımlı kart bulunmamaktadır dedi. Hediye kartımı kullanamamaktayım. Acilen almam gereken ders kitaplarım var yardımcı olursanız sevinirim
"İlginiz için teşekkür ederim"
Turkcell Gnç uygulamasından 11 Ekim tarihinde D&R hediye çeki kazandım, ekran görüntüsü ektedir. Kupon 31 ekime kadar mağazada kitap alışverişinde kul...
D&R dan sipariş verdiğim kitaplar 10 gündür hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi hızlandırmak adına not aldık diyorlar ama hala bir bilgilendirme ve geri dönüş yok. Arkadaşıma hediye gönderecektim ve artık çok geç. Mail atmama rağmen dikkate alınmıyor.
D&R 'dan kitap satın almak istiyorum. Sepetime hediye adı altında, hiç ilgim ve ihtiyacım olmayan "yıldız yaralanması" adında bir kitap ekliyor. Sepetten çıkaramıyorum. İstemediğimi söylüyorum, hediye, ücret alınmıyor, çıkaramıyoruz diyorlar. Niye çöpe atacağım kitabı almak zorundayım? Lütfen bu kon...
D&R'dan bir arkadaşım oğluma hediye çanta almıştı. Oğlum beğenmeyince, yerine 06.10.2023 değişim kartıyla Lego aldık. Fakat para üstü kalınca hediye ç...
D&R tedarik edemediği kitap siparişini iptal ediyor ve kullanılmış hediye çekini iade etmiyor! Turkcell Platinum 200 TL Kitap indirimi kullandığım için D&R siparişimin toplam bedeli 873,73 TL'den 673 TL'ye düşüyor. Sepette 2 adet kitap ve diğer ürünler mevcut. 200 TL'lik indirimleri kitaplara uygu...
D&R dan online olarak aldığım kitap serisi aynı gün bilgim dışında iade olarak tanımlanmıştır. Kargo takip etme düşüncemiz olmasaydı bilgimiz olamayacaktı. Ürün hediye olarak alınmıştı. Bizim için için büyük hayal kırıklığı... Sipariş tarihi 28.8.2024 olup, sipariş numarası W188751658 dir.
W154445446 sipariş numaralı siparişimde Ren Kitap basımı https://www.dr.com.tr/Kitap/Sherlock-Holmes-Butun-Hikayeler-Seti-5-Kitap-Takim-Sherlock-Holmes-Defteri-Hediyeli/Edebiyat/Roman/Polisiye/urunno=0001957886001 ürünü aldım. Teslim edilen kargoda kitaplar eksiksiz olduğu halde hediye edilen Sherlo...
17 Ağustos 2024 de Markantalya D&R dan Batman sıfır noktası çizgi romanını aldım. İçinden çıkan kodla fortnite da hediye gelmeliydi ama kodu kullanınca bu kod zaten kullanılmış yazıyordu araştırdım normalde kitabın etrafı şeffaf bir şekilde kapalı olmalıydı. Bu çıkarılmış olabilir ancak diğer videol...
Merhaba, İsmim Alperen E*********. Ankara Cepa AVM 19:21'de iki adet 344.90₺ değerinde kitap, 4.90₺ değerinde poşet aldım. Üstüne Turkcell Platinum 200₺ kod kullanıp ayrıca 2. Kitaba %50 indiriminden yararlanmak istedim fakat indirim yanlış yansıdı ve 109.90₺ ödemek zorunda kaldım. Ekte fişi ve i...
www.dr.com.tr sitesinden w168424500 ve w142903914 numaralı siparişleri vermiştim. Site hiçbir açıklama yapmadan siparişlerimde bulunan 1'er adet kitabı iptal etti. Kitaplar için ödeme yaparken kampanyadan yararlanmıştım ve indirimli olarak almıştım. Örneğin, 515,90 TL fiyatı olan bir kitap için indi...
Hediye paketi ücretli, alışveriş poşeti ücretli! 20 Temmuz saat 19:00 sularında Taurus D&R kitap marketinde artık beni isyan ettirme noktasına getiren şikayetimi sizlerle paylaşıyorum efendim. Hediye paketi ve poşet paralı olamaz. Zaten 3 kalem ürün 500 TL isyan ediyorum. Açık ve net. Çok pahalı, ar...
Wd&r online sitesinden 10 Temmuz da verdiğim siparişte tahmini teslim tarihi 12-14 Temmuz diyordu. Bugün (17 Temmuz ) müşteri hizmetleri ile yazışmamda 18 Temmuz teslimi diyor. Yurt dışına çıkacağım ve o kitapları hediye olarak düşünüyordum. Sitenizde yanıltıcı bilgi vereceğinize düzgün tarih belirt...
Bugün D&R mağazasından yapmış olduğum alışveriş hayal kırıklığına uğrattı. Web sayfanızdan baktığımda fiyatı 275 TL olan kitabı almak için mağazanıza gittim. Son kalmıştı ve hafif hasarı vardı ama kullanılır durumda diye alıp kasaya gittim. Mağazada da olan indiriminizi görüp yine 290 TL olan 2. Bir...
"Kitabın iadesi konusunda gösterdiğiniz anlayış ve yardımlarınız için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve hızlı çözümünüz beni çok mutlu etti ayrıca çok da kibar bir hanımefendiyle görüştüm kendisine de teşekkür ediyorum."
W178622843 sipariş numaralı, 31 Mayıs tarihinde 2 adet kitap siparişi verdim. Ve kitaplardan birinin iadesi ile ilgili yaşadığım bir sorun hakkında ya...
9 Mart 2024 tarihinde Bookstore.dr.com.tr adresinden İngilizce bir kitap sipariş ettim. O tarihten bugüne kadar, yani 3 ay sonra, sitede teslimatın hazırlandığı yazıyor. Üç aydır kitabı bekliyorum ama bir sonuç alamadım. Verdikleri iletişim bilgileri üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ve hala ce...
"Teşekkürler ilginiz için"
"Cevap anahtarı tarafıma ulaştırıldı, şikayet var ekibine ve D&R a teşekkür ederim"
D&R 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 