to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Adana m1 D&R mağazasından Zoe Frog Game denge oyunu satın aldım. Ödeme esnasında ambalajı açılan ürünlerde iade ya da değişim yap...
Yapı Kredi Bankası Worldcard aracılığı ile kazandığım 200 TL tutarındaki D&R marka puanlarını yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem mağaza tarafında hem de online tarafta denememe rağmen puanlarım işlem aşamasında görünmüyor. Durumu D&R çağrı merkezine ilettiğimde, dijital ödeme yö...
D & r mobil uygulaması üzerinden 25 Kasım tarihinde kredi kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde sipariş...
Merhaba; ürünümü D&R uygulamasından, internet üzerinden aldım. Kargo ile teslim edildi. Markaya güvendiğimiz için servis durumu gibi süreçleri bilmiyorum, araştırmadım. İlk geldiği gün kutusundan açtım. Bluetooth bağlantısı sorunu vardı. Cihazda bluetooth sorunundan dolayı, telefon 2 metre uzaklaşsa...
QNB Finansbank' in müşterilerine sunduğu avantajlar vasıtası ile D&R dan kitap sipariş ettim. Kitap defolu geldi. D&R müşteri hizmetlerini aradım ve kitabın defolu olduğunu söyledim. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcisi bu kitap defolu da olsa yenisi ile değişim hakkı olmadığını, isterseniz geri gö...
"İletişime geçildiği için teşekkürler"
D&R'dan iki kitap siparişi verdim. Kargo süresi uzadı, fatura kesilmeden iptal etmeye çalıştım ama 'bir sorun oluştu' yazılıydı. Bir diğer gün siteye ...
"Teşekkürler, sayenizde param iade oldu."
5 Aralık tarihinde online alışveriş yaptığım ve para çekildiği halde paramı iade etmeyen D&R, 12 iş günü geçtiği halde sitenizde yazan 2 ile 10 iş gün...
"Teşekkür ederim çözdünüz"
15 Aralık tarihinde sipariş ettiğim 3 çocuk hikaye kitabı inatla teslim edilmiyor.! 3 kere yazılı ve üzerine sözlü şikayet kaydı oluşturmama rağmen her geçen gün ilgili kargo şirketi tarafından teslimat günü değişiyor. Kargonun bu amatörlüğünün üzerine D&R çağrı merkezinin ve onca şikayet sonrası hi...
D&N Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama A.Ş. online sitesinde 08.10.2024 tarihinde Baby Alive Emekleyen Bebek W166223850 sipariş kodlu ürünü satın aldım. Almış olduğum ürün, Kargom Sende firması ile 21.10.2024 tarihinde saat 16:57'de teslim edildi. Teslim aldıktan sonra ürünün arızalı olduğun...
07.10.2024 tarihinde arıza için gönderdiğim D&R mağazasından aldığım ürünüm (sipariş no : W119410430) sözde 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen akıbeti hakkında bilgi alamamaktayım. İşin daha kötüsü çağrı merkezindeki arkadaşlara konuyu anlattıktan sonra acil olarak dönüş yapıla...
07.03.2024 Perşembe günü www.dr.com.tr adresinden online olarak satın aldığım 'Dede Linda'nın Tatil Evi' ürünü iki gün sonra teslim edildi. Ürünü açıp incelediğimizde eksikler olduğunu fark ettik ve sorunu belirterek iade ettik. 15.03.2024 Cuma günü kargo ürünü teslim ettiğini bildirdi. Ancak bundan...
12.11.2023 tarihinde WF45701490 koduyla bir kitap siparişi oluşturdum. 28 gün sitede 'sipariş hazırlanıyor' yazısı değişmedi. Müşteri hizmetlerini 10.12.2023 tarihinde aradım ve kitabın İngiltere'deki depoda olduğu ve Türkiye'ye yola çıktığı söylendi. 18.12.2023 tarihinde yeniden aradım ve 'tedarik ...
15.01.2023 tarihinde D&R dan almış olduğum bebek güvenlik ürünü yatak bariyeri 5 aylık çok aktif olmayan bir kullanım neticesinde bozuldu. Dr. Müşteri hiz. Ulaştığımda ürünü göndermemi kontrol edileceğini belirttiler. Hemen gönderim sağladım ve şu an tam 27 gün geçmesine rağmen asla ürünle ilgili bi...
07.07.2023 tarihinde verdiğim sipariş 13.07.2023 tarihinde teslimat tarihi olarak gözükmesine rağmen ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm yolu bulunamadı ve geri dönüş sağlanmadı. Firmanın verdiği teslimat tarihine göre çocuğuma söz verdim ve firma tarafından yalancı durumuna düştüm...
D&R 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 