D Plus Clinic Bodrum Vaat Edilen Sonuçlar Elde Edilemedi

Dplus Clinic Bodrum’a, tarafıma ve anneme uygulanacak estetik ve cilt bakım işlemlerinin cilt sorunlarımızı gidereceği, gözle görülür iyileşme sağlayacağı ve vaat edilen estetik sonuçlara ulaştıracağı yönünde verilen beyanlara güvenerek başvurduk. Bu kapsamda bana göz altı Rejuran, botoks ve gençlik aşısı; anneme ise sıvı yüz germe, botoks, örümcek ağı ve mezoterapi uygulamaları yapılmıştır. Bu işlemler için kuruma toplam 185.000 TL ödeme yaptık ve bu tutar iki ayrı işlem halinde tahsil edildi.

Yapılan işlemlere rağmen bize vaat edilen sonuçlar elde edilememiş, aksine uygulamalar sonrasında cildimizde yeni problemler ortaya çıkmıştır. Bende göz altı hassasiyeti, kızarıklık, kan toplanması ve gençlik aşısı sonrası pütürlü bir görünüm oluşurken, annemin göz altlarında şişlik ve topaklanmalar meydana gelmiştir. Tüm bu uygulamalara rağmen kırışıklıklarımız, lekelerimiz ve diğer şikayetlerimizde herhangi bir düzelme olmamış, başlangıçta anlatılan estetik sonuçların hiçbirine ulaşılmamıştır.

Kurum tarafından özellikle Rejuran işlemi ile göz altı morluklarımın yaklaşık %90 oranında azalacağı tarafıma açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu vaat kesinlikle gerçekleşmemiştir. Sonuç alınamamasına rağmen bize sürekli yeni işlemler önerilmiş, ancak bu ek işlemler de herhangi bir fayda sağlamamıştır. Ödemesi yapılmış olup hiç gerçekleşmeyen cilt bakım ve mezoterapi işlemlerine ait yaklaşık 30.000 TL’lik tutarın iadesini talep ettiğimizde ise bu talebimiz herhangi bir hukuki gerekçe gösterilmeksizin reddedilmiştir.

Haklarımızı kullanarak yasal yollara başvuracağımızı ilettiğimizde bize “avukatımız sizi arar” şeklinde ifadeler kullanılmış ve şikâyetlerimizin sonuçsuz kalacağı yönünde söylemlerde bulunulmuştur. Tüketici olarak yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi yönünde hiçbir çözüm sunulmamış, aksine tutumları nedeniyle güvenimiz tamamen sarsılmıştır.

Ödemesini yaptığımız ancak hiç alamadığımız cilt bakım ve mezoterapi hizmetlerine ait yaklaşık 30.000 TL’nin tarafımıza iadesini talep ediyorum.