to read complaints and reviews, or file yours. 
Neredeyse bir buçuk yıl önce pantolon almıştım. Para iadesi yok dediler, istediğiniz zaman başka bir ürün alabileceğimi söylediler. Neyi istesem 'başka ürün seçin' diyorlar. Açıklamada, başka firmalarla paslaşarak çalışıyorlarmış. 'Kendi ürünlerinizi söyleyin' diyorum, cevap vermeye bile tenezzül etmiyorlar.
Yaklaşık 1.5 ay önce aldığım pantolonlar görseldekilerden farklı geldiği için iade talebi oluşturdum. 15 gün içinde para iadesi yapacaklarını söylediler ama 40 gün oldu, hala iade yapılmadı. Mesajlara ve aramalara cevap vermiyorlar.
3 pantolon aldım, toplamda 2229,88₺ ödedim. Pantolonlar olmadı, iletişime geçtim ve iade yapmak istedim. Ancak iade değil, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Kendi sayfalarındaki ilgili yazıyı gönderdim, bunun üzerine tamam dediler. Ürünleri gönderdim fakat iade sürecini unutturmaya çalıştılar....
Pantolon sipariş etmiştim fakat beklediğim gibi değildi. İade ettim hemen. Para iadesi 14 iş günü içerisinde gerçekleşecek dediler. 12-13 gün geçti hala iade yapılamadı üstelik ne mesajlara cevap veriyorlar ne de aramalarımızı açıyorlar bugün 2-3 kere aradım 15-20 dakika bekledim açmadılar.
Sipariş etmiş olduğum pantolon yerine başka bir siteden aldığım ayakkabıyı yanlışlıkla iade yolladım. Müşteri temsilcileri geri göndereceklerini söylemelerine rağmen pantolon fiyatında iademi onaylayıp ayakkabıyı geri göndermediler. Böyle siteye yazıklar olsun.
Bu siteden aldığım pantolon görseldeki gibi gelmediği için mayıs ayında iade talebi oluşturdum. Ve iademi yaptım. 7-14 iş günü içerisinde paramı banka hesabına yatıracaklarını söylediler ancak neredeyse 5 aydır paramı yatırmadılar. Mesajlara da geri dönüş sağlamıyorlar ama gönderilerine olumsuz yoru...
Yorumlar