to read complaints and reviews, or file yours. 
02/09/2025 tarihinde saat 20:47’de Bayrampaşa Axis cz London şubesinden 2 adet ayakkabı (sneaker, model: 135.0501043) satın aldım. Ürünlerin toplam tutarı 1.659,98 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 1199,99 TL tutarındaki ürünü 07/09/2025 tarihinde saat 14:30’da iade etmek istedim. Ancak şube müdürü tarafından hem iade talebim reddedildi hem de eşim ve çocuklarımın yanında hakarete uğradım. Müdür, “İade etmiyoruz, çıkın gidin” gibi ifadeler kullandı ve son derece kaba bir tutum sergiledi.
Ürünü satın alırken bana, “Giymezseniz ürünü 15 gün içinde iade edebilirsiniz” denmişti. Ayrıca fiş veya fatura da verilmedi, “WhatsApp’tan göndereceğiz” denilerek geçiştirildim. Alım sırasında verilen sözlerin ve iade talebim sırasında yaşadığım hakaretlerin kamera kayıtlarından incelenmesini talep ediyorum. Eşim ve çocuklarımın yanında yaşadığımız bu saygısızlık nedeniyle kurumunuzdan özür bekliyorum.
Kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma, özellikle de aileme yapılan bu davranış nedeniyle resmi bir özür iletilmesini istiyorum.
Cz London dan Martta ayakkabı aldım 1 hafta sonra aradılar numarası yok başka sipariş edin dediler dedim beğendiğim yok parayı iade edin. Sonra nisanda başka ayakkabı daha aldım toplamda 900 TL gibi bir parayı kartımdan çektim. 4. Aya girdik ne iadesi yapıldı ne de 2. Ayakkabı geldi. Müşteri hizmetl...
Axis İstanbul avm 'de bulunan cz London mağazasından 11.07.2024 tarihinde 2 çift ayakkabı satın aldım. Ürünün değişim ve iade süresi içerisinde mağazaya tekrar gittim ve 1 çiftini değiştirmeyi talep ettim. Aynı tutarda değişim talep etmeme rağmen değişim talebim reddedildi. Değişim yapmadıkları için...
14 Temmuz 2025 tarihinde Axis Bayrampaşa mağazasından aldığım ürünün yalnızca bir gün giyilerek geldiği hali resim olarak da paylaşıyorum; herkes görsün. Aynı hafta mağazaya getirdiğimde mağazanın sorumlusu beyefendi " bunlar kul yapımı, kendiniz için yanlış ürün seçmişsiniz" diyerek ürünü ne iade a...
Yorumlar