to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Servise Gönderildi Geri Dönmedi, Mağduriyetim İçin İade Talebi
15.01.2025 tarihinde Şok market ’ten Havit Watch m9030 Pro model akıllı saat satın aldım. Kısa süre sonra saatin ekranında solukluk olmaya başladı, ekrana baktığımda görüntü net bir şekilde görünmüyordu. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim.
Ürün Cyn Bilişim servisine ulaştı ve 20.11.2025 tarihli servis faturası WhatsApp üzerinden tarafıma iletildi. Servisten bana, ürünün tamirinin yapılamadığı ve aynı ürün ellerinde olmadığı için değişim de gerçekleştirilemeyeceği bilgisi verildi. Ancak ürün bana geri gönderilmedi, sadece servis faturası WhatsApp üzerinden iletilmiş durumda.
Ben de bu durumu Şok Marketler’e bildirdim. Şok market tarafı, ürünü iade edersem bedel iadesi yapabileceklerini söyledi. Fakat ürün servise gönderileli 3 aydan fazla olmasına rağmen hâlâ ürün bana geri gönderilmedi ve Cyn Bilişim’den de herhangi bir dönüş alamadım. Ürün şu anda bende olmadığı için Şok market ’in söylediği iade işlemini de yaptıramıyorum.
Hem Şok market ’ten hem de Cyn Bilişim’den kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini, servise gönderdiğim halde tarafıma ulaştırılmayan ürün nedeniyle, Havit Watch m9030 Pro akıllı saatin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şok marketten aldığım Havit Watch m9030 Pro akıllı saat ekranında solukluk yaşadı, servise gönderdim ancak tamir yapılamadığı ve değişim yapılamadığı bildirildi, ürün geri gönderilmedi. Şok market iade yapabileceğini söyledi fakat ürün elimde olmadığı için iade işlemi yapılamıyor. Bu durumdan dolayı hem Şok marketten hem de Cyn Bilişim'den zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
