Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Üyelik İptali Yapılamıyor

CVwizard üzerinden CV hazırlama hizmeti için üyelik oluşturmuştum. Ancak üyeliğimi iptal etmek istediğimde, siteden iptal işlemini gerçekleştiremiyordum. Bugün, Ziraat Bankası’na ait 3487 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 'cvwızdard' adıyla 299 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. CV Wizard’da herhangi bir üyelik veya abonelik başlatmadım; yalnızca daha önce bir kereye mahsus 20 TL’lik bir ödeme yapmıştım. Bu yeni çekimle ilgili tarafıma herhangi bir onay veya abonelik maili de ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve ödeme itirazı yapabileceğim söylendi. Ayrıca bugün CV Wizard’a da mail yoluyla ulaşarak konuyu bildirdim. Ancak şu ana kadar hesabımda herhangi bir aktif üyelik görünmüyor ve açıklama kısmında 'cvwızdard' ifadesi dışında başka bir bilgi bulunmuyor. Bu tür bir durum ilk defa başıma geliyor.

Kullanmadığım ve iptal ettirmek için defalarca uğraştığım bu üyelik nedeniyle haksız yere çekilen ücretin tarafıma iadesini ve üyeliğimin acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.