Cvwizard Sitesinden İzinsiz Yüksek Tutar Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

CvWizard isimli internet sitesinden 19 TL’ye CV yapma paketi aldığımı düşünürken, herhangi bir onayım, açık bir üyelik beyanım ve bilgilendirmem olmamasına rağmen hesabımdan çok daha yüksek tutarlarda para çekildiğini fark ettim. 23.02 tarihinde gece saatlerinde Yapı Kredi kartımdan önce 20,80 TL, ardından 307,90 TL olmak üzere iki kez, toplamda üç işlem gerçekleştirilmiş ve yaklaşık 636 TL civarında iznim dışında çekim yapılmıştır.

Bu işlemler yapılırken bankadan herhangi bir doğrulama kodu veya onay ekranı sunulmamış, ödemeler doğrudan kartımdan çekilmiştir. Konuyla ilgili CvWizard müşteri hizmetlerine mail attığımda ise yaşadığım mağduriyet dikkate alınmadan, son derece ilgisiz bir şekilde sadece ücreti ödemem gerektiği anlamına gelen bir cevap aldım.

Ben bu siteye 19 TL’lik bir hizmet için girdiğimi sanırken, açık ve net bir şekilde onay vermediğim, haberim olmadan gerçekleşen bu yüksek tutarlı çekimlerden dolayı mağdur edildim. Gece saatlerinde tekrarlayan bu çekimlerin devam edip etmeyeceği konusunda da endişe duyuyorum.

İzinsiz ve onaysız çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini, üyelik veya ödeme adına üzerime tanımlı herhangi bir otomatik tahsilat varsa derhal iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerle başka kullanıcıların da mağdur edilmemesi için sistemlerinin ve ödeme süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.