İzinsiz Tekrarlayan Üyelik Ücreti Ve Kart Blokajı Şikayeti

Epos CV Maker üzerinden daha önce CV oluştururken yalnızca 20 TL’lik tek seferlik bir ücretlendirme olacağı belirtilmişti. Bu doğrultuda kart bilgimi girip ödemeyi yaptım ve herhangi bir düzenli üyelik veya abonelik başlatıldığına dair bir bilgilendirme almadım.

Ancak 19.02.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve haberim olmadan Türkiye İş Bankası’na ait kartım üzerinden “blokaj r pos blok kaydı- 339.00‑cvmaker.com.tr 88043744 Amsterdam” açıklamasıyla yaklaşık 350 TL tutarında düzenli üyelik ödemesi şeklinde bir blokaj gördüm. Bu işlem için tarafımca başlatılmış bir abonelik bulunmamaktadır; ek bir ücretlendirme veya düzenli üyelik hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İşlem şu an hesabımda bloke olarak görünmektedir.

Bu durum üzerine Epos CV Maker ile e‑posta yoluyla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem bilgim dışında kartımdan düzenli ödeme alınmaya çalışılması hem de iletişim kanallarından cevap alamamam sebebiyle mağduriyet yaşadım.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, haksız yere alınan veya blokeye konu edilen tüm tutarın da eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürece ilişkin tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Elimde banka hareket dökümü ve yazışmalar gibi kanıtlar da mevcuttur ve gerek görülmesi halinde paylaşabilirim.