CV Maker'da Onaysız Çekim Ve Abonelik Ücreti İadesi Talebi

CV Maker üzerinden sadece tek seferlik CV indirme amacıyla üyelik oluşturdum. Üyelik sırasında tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır biçimde devam eden bir abonelik, üyelik ücreti ya da otomatik yenileme bilgisi gösterilmedi; bu nedenle sadece tek seferlik kullanım olduğunu düşünerek işlem yaptım.

Ancak 10 Şubat 2026 tarihinde saat 11:48’de banka kartımdan 339 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir abonelik başlattığıma dair onay vermedim, bu konuda bilgilendirilmedim ve bu işlemden ancak hesabımdan para çekildikten sonra haberdar oldum.

İnternette yer alan CV Maker iletişim e-posta adresine durumu bildirmek istedim; ancak gönderim sırasında böyle bir adresin olmadığı uyarısını aldım ve e-postalarım iletilemedi. Bu nedenle firma ile doğrudan hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, açık ve bilgilendirilmiş onay alınmadan yapılan bu tür tahsilatların hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu kapsamda, kartımdan çekilen 339 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ve adıma izinsiz olarak başlatılmış olabilecek tüm abonelik veya üyeliklerin iptal edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, yapılan işlemin iptali ve iadesi ile ilgili tarafıma e-posta yoluyla yazılı bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve gerek görülmesi halinde diğer yasal yollara başvuracağımı; yaşadığım mağduriyeti ilgili platformlar ve şikayet kanalları üzerinden paylaşacağımı belirtmek isterim. Konuya ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.