İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Ücretlendirme Ve Destek Eksikliği

Kısa süre önce kısa süreli bir iş arayışım oldu ve özgeçmişimi güncellemek için eskiden bildiğim CVmaker platformunu kullandım. Özgeçmişimi hazırladıktan sonra sadece bu işlem için girdiğim için aboneliğimi aynı gün içinde iptal ettim. Buna rağmen iptalimi dikkate almayarak Mayıs 2026 ve Temmuz 2026 dönemleri için iki ayrı dönem üzerinden ücret çıkarıldı.

Herhangi bir sorun yaşamamak ve konu kafamda büyümesin diye 22 Ağustos 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla toplam 678 TL ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen bu ücretlendirmeyi tamamen haksız buluyorum, çünkü hizmeti yalnızca kısa süreli kullandım ve aboneliği aynı gün iptal etmiştim.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak 4–5 defa hem e-posta üzerinden hem de sitedeki iletişim formu üzerinden destek talebi oluşturdum. E****** K*** imzalı otomatik yanıtlar dışında hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı, tek bir gerçek kişi bile benimle iletişime geçmedi. Platformun tamamen kendi haline bırakılmış, kullanıcıyla ilgilenmeyen bir yapıda olduğunu düşünüyorum.

Tamamını ödemek zorunda kaldığım 678 TL’nin iadesini ve haksız şekilde devam eden aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetin, CVmaker üzerinden hesap açmayı düşünen diğer kullanıcılar için de bir uyarı olarak dikkate alınmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel olarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.