CVMaker Üyeliğinde Yetkisiz Abonelik Ücretlerine İptal Sonrası İtiraz

cvmaker.com.tr üzerinden CV hazırlamak amacıyla yaklaşık 20 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak bu ödeme sonrasında bilgim ve açık onayım dışında aylık abonelik ücreti olarak 339 TL’lik ücretlendirmeler oluşturulduğunu ve Mayıs–Haziran 2026 dönemleri için toplam 678 TL tutarında ödenmemiş bakiye yansıtıldığını gördüm.

Üyeliğimi 04.06.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işleminin ardından CV Maker tarafından tarafıma gönderilen e-postada açıkça “Üyeliğiniz iptal edildi” ve “Bu e-posta adresine dair yeni bir ücretlendirme olmayacaktır” ifadeleri yer almaktadır. Buna rağmen hesabıma giriş yaptığımda hâlâ 678 TL tutarında ödeme talep edildiğini görmekteyim.

Söz konusu 678 TL tutarındaki borcu kabul etmiyorum. İlk ödeme sırasında aylık abonelik ve bu şekilde yüksek tutarlı bir ücretlendirme konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Ayrıca üyeliğimin iptal edildiğine ve yeni ücretlendirme yapılmayacağına ilişkin tarafınızdan gönderilen e-posta elimde mevcuttur.

Talebim, 678 TL tutarındaki ödenmemiş bakiyenin tamamen iptal edilmesi, hesabımın herhangi bir ücretlendirme yapılmayacak şekilde kapatılması ve tarafıma bu konuda yazılı olarak bilgi verilmesidir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal tüketici başvuru yollarına başvuracağımı belirtmek isterim.

Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.