to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Satış Ekibi Müşteriyi Caydırdı
Haziran ayında iki ayrı sefer cebimde hazır param olmasına rağmen Cupra bayisine gidip araçlara bakmak istediğimde, her iki gidişimde de satış ekibinden neredeyse hiç ilgi görmedim. Aracın başında incelerken kimse gelip yardımcı olmadı, soru sorduğumda da adeta ağzından cımbızla bilgi alınan bir tavırla, isteksiz ve ilgisiz şekilde yanıtlar verildi. Sanki “nasıl olsa almaz” gözüyle bakılıyormuşum hissiyle karşılandım.
Hem eşime hem kendime iki adet Formentor almayı ciddi şekilde düşünürken, bu ilgisizlik ve müşteriye değer vermeyen yaklaşım nedeniyle almaktan tamamen vazgeçtim. İnsanlara “alan alır, almayan gider” mantığıyla bakılması son derece yanlış. Bu yaşadıklarımdan sonra Cupra bayisinin önünden dahi geçmek istemiyor, çevreme de kesinlikle önermiyorum.
Markanın bu tarz müşteriyi küçümseyen ve ilgisiz yaklaşımla ilgili gerekli değerlendirmeleri yapmasını ve satış süreçlerinde müşteriyle iletişim ve ilgi standartlarını gözden geçirmesini bekliyorum. Geri dönüş ise tamamen markanın inisiyatifine kalmıştır.
