to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paycell Oyun Alımları Ve 3700 TL Haksız Tahsilat
Turkcell abonesi olduğum 8541 ile biten hattım üzerinden, bilgim ve açık rızam olmadan Paycell aracılığıyla oyun satın alımları yapılmış ve bu işlemler sonucunda faturama toplam 3.700 TL tutarında bedel yansıtılmıştır. İşlemler 20.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında başlamış, ben ise bu durumu faturam yenilendiğinde fark ettim.
Söz konusu oyun alışverişlerine hiçbir şekilde onay vermediğim, herhangi bir üyelik, abonelik veya satın alma talebim olmadığı halde hattımdan bu tutarın çekilmesi nedeniyle Turkcell ve Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma somut bir çözüm sunulmamış, ücret iadesi yapılmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir.
Bilgi ve rızam dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak, hattım üzerinden yapılan tüm Paycell ve dijital içerik harcamalarının incelenmesini, izinsiz yapılan işlemlere ilişkin ayrıntılı kayıtların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, 3.700 TL tutarındaki haksız tahsilatın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve sorumlular hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını saygılarımla arz ederim.
