Cumba Gaziantep Şubesinde 45 Dakikalık Sipariş Gecikmesi Ve Kaba Personel Tutumu

Gaziantep’teki Cumba şubesine bugün akşam 21.00–22.00 saatleri arasında özel bir kutlama için 2 çocuk ve 3 yetişkin olarak ailece gittik. Buna rağmen tam 45 dakika boyunca siparişlerimiz masamıza getirilmedi. Her sorduğumuzda “5 dakikaya gelir” denilerek oyalandık, bizden sonra gelen en az üç masa siparişlerini yiyip kalktı, hâlâ bizim siparişimiz yoktu.

Artık kalkmak istediğimizi söylediğimizde ise çalışanlar, “Ben işimden olurum” gibi konuyla alakasız ve rahatsız edici cümleler kurdu. Özel bir gün için ayırdığım vaktin böyle heba edilmesi ve ailece mağdur edilmemiz kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu kötü deneyimin dikkate alınmasını, ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve hem yaşadığımız mağduriyet için tarafımıza uygun bir telafi sunulmasını hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için Cumba yönetiminin bu konuyla ilgilenmesini istiyorum.