to read complaints and reviews, or file yours. 
Toshiba ras model klimamda yaşadığım bir sorun nedeniyle internette CTS firmasını yetkili servis sanarak aradım. Servis gelip cihazı inceledi, gazı bitmiş ve yağlanma olduğunu söyledi. 15.600 TL gibi yüksek bir ücret talep ettiler. 7 yıldır kullandığım bir ürün olduğu için bu fiyatı yüksek bulduk. Yine de “yaptırmanız lazım” diyerek 5.000 TL kapora istediler ve şaşırmamıza rağmen kaporayı havale yoluyla ödedik, dekontumuz mevcut.
Daha sonra araştırınca CTS firmasının yetkili servis olmadığını ve gerçek yetkili servisten 6.000 TL’lik bir fiyat alabileceğimizi öğrendik. Kaporamızın iadesini talep ettiğimizde “iade etmeyiz” diyerek olumsuz yanıt verdiler ve servisi iptal ettik. Ayrıca dikkatimi çeken bir diğer konu ise, işlemleri firma adına sözleşme yapmalarına rağmen ödemeyi şahıs adına almaları oldu. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise bu kez firma adına fatura gönderdiler. Bu durum, vergi ödememek için şahıs adına para alıp sonradan fatura düzenledikleri izlenimini uyandırdı. Fatura ve ödeme dekontunu da ekliyorum. Klimamın garanti süresi dolmuş durumda ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Kaporamın iadesi mümkün olmasa da, firmanın bu uygulamalarıyla ilgili gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de klima arızası için CTS Isıtma Soğutma Sistemleri’nden servis hizmeti aldım. Servis yetkilisi, kendisini yetkili servis gibi tanıtarak güven verdi ancak hem sorunu gideremedi hem de gerçeği yansıtmayan bilgiler verdi. Arızanın çözümü için 16.000 TL gibi f...
Toshiba marka klimamın arızası için çağırdım, geldiler ve klimanızın gazı yok dediler. Bir de sensörde problem var deyip değiştirdiler. Herhangi bir fatura vermediler ve değiştirdikleri eski parçayı da bana vermediler. 8500 TL para istediler, hesaplarına attırdılar. Gelen kişi açıklama yazmayın dedi...
CTS ısıtma ve soğutma sistemleri san. Tic. Ldt. Sti firmasını arayarak kombimde arıza olduğunu ve su damlattığını söyleyerek servis istedim. Gelen servis personeli kombiyi dahi açmadan kombinin esanjörünün arızalı olduğunu eskisinin iade edilmek suretiyle yenisini 6500 TL fiyatla değiştirebilecekler...
8 Eylül 2025 tarihinde ECA Kronos model kombimde ısıtma sorunu yaşadım ve İstanbul Kadıköy’de bulunan CTS Teknik Servis ile iletişime geçtim. Servis ekibi gelip gaz valfi değişimi yaptı ve bu işlem karşılığında kredi kartımdan 16.500 TL ücret tahsil edildi. İşlem sonrası bana fatura da verildi. Anc...
22 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Kombi Klima Dünyası firmasından Toshiba air conditioner RAS 10SKHP-E220-240 V 50Hz model klimam için bakım hizmeti aldım. Hizmet adresim Mürsel Uluç Mahallesi, Çankaya, Ankara’dır. Servis ekibi bakım için 2.500 TL, gaz basımı için ise 3.500 TL olmak üzere toplam 6.000...
Yorumlar