Csn Motor Sıfır Motorun Aküsü 8 Ayda Bitti, Garanti Süresi Ve Servis Hizmeti Hayal Kırıklığı

1 Şubat 2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü 35 Metre Mahmut Hafız Bulvarı’ndaki Şatıroğlu firmasından sıfır aldığım Csn Arebol 125 motorum, daha 8 ay bile dolmadan ve 7.000 km’ye gelmeden dün gece akü bitmesi nedeniyle yolda bıraktı.

Gece 12’de motoru işyerinde bırakmak zorunda kaldım ve eve yaya olarak dönmek zorunda kalarak ciddi şekilde mağdur oldum.

Bugün firmaya ve servise durumu ilettiğimde bana akünün garanti süresinin sadece 2 ay olduğu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Sıfır aldığım bir motorun aküsünün bu kadar kısa sürede bitmesi ve buna rağmen sadece 2 ay garanti verilmesi bana son derece mantıksız ve tüketiciyi korumayan bir uygulama gibi geliyor. Piyasada sıradan bir akü aldığınızda bile 1 yıl garanti verilirken, Csn motorlarda aküye yalnızca 2 ay denmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca yetkili servislerinizin hizmet kalitesinden de memnun değilim. Her bakımda sadece yağ değişimi yapıp yüksek ücret alıyorlar. 6.000 bakımı sırasında motor gitmiyor, boğuluyor şikayetiyle gittiğimde, hava filtresini ilk kez benim ısrarım üzerine söküp temizlediler ve bana, “Hava filtresini hiç temizletmemişsiniz, tabii gitmez” gibi bir cevap verdiler. Her bakım için servise gidip ücret ödeyen bir kullanıcı olarak, yapılması gereken kontrollerin ve temizliklerin benim takibime bırakılması, sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi doğru değil.

Yaşadığım bu akü sorunu, verilen yetersiz garanti süresi ve yetersiz servis hizmetleri nedeniyle Csn motor aldığım için çok pişman oldum.