Motosikletimde Süregelen Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

CSN Arrebol 125 model motosikletimi Osmaniye Merkez bayisinden sıfır olarak aldım. İlk yağ değişimini de aynı bayide yaptırdım. Ancak yağ miktarını az koydular. Sorduğumda ise 'Yağ çok olursa akıtır' şeklinde bir açıklama yapıldı. Sonrasında motosikletim çok ısınmaya ve gaz kesme yapmaya başladı. Yağını tekrar kendim değiştirdim, fakat bu işlem için benden 1000 TL ücret talep edildi ve servis ödeme fişi verildi.

Bu sorun yaklaşık 7 aydır devam ediyor ve motosikletim garanti kapsamındaydı. Her kullanımda aynı problemi yaşıyorum. Sorunu çözmek için farklı tamircilere de götürdüm, fakat onlar da net bir çözüm sunamadı ve motosikletin içini açıp bakmadılar. Müşteri hizmetleriyle değil, sadece Osmaniye Merkez bayisiyle görüştüm ve çözüm alamadım. Ayrıca motosikletin ön farları da yetersiz aydınlatıyor, karanlıkta yoldaki çukurları görmekte zorlanıyorum.

Şikayetimin çözümü için ücretsiz onarım ve arızanın giderilmesini talep ediyorum. Osmaniye Merkez bayisine güvenmediğim için işlemin farklı bir yetkili servis tarafından yapılmasını istiyorum. Gerekli belgelerim ve servis ödeme fişim de mevcut. Sorunlarımın en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.