to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Crystal Centro Pearl Collection oteline Agoda üzerinden 25–29 Mayıs tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu 7 Mayıs’ta yaptım, ödeme acente üzerinden alındı ve sistemde onay da görünüyor. Ancak o tarihten bu yana otelden herhangi bir muhatap bulamıyorum.
7 Mayıs’tan beri oteli defalarca telefonla aradım, WhatsApp hattı üzerinden yazdım ve mail gönderdim. Müşteri temsilcileri her seferinde otel tarafından bana dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen, otel yetkililerinden tek bir geri dönüş almadım. Acente tarafına sorduğumda rezervasyonumun onaylı olduğunu, fakat otelin aramalara bakmadığını belirtiyorlar.
Ben sadece yaptığım ve ücretini ödediğim rezervasyonun otel tarafından yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum. En azından yetkili bir kişinin benimle iletişime geçip rezervasyonumun durumunu açık ve net bir şekilde bildirmesini talep ediyorum.
Beni sürekli online satış departmanına bağlıyorlar. Online satış departmanı ne telefona bakıyor ne maillere bakıyor hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum
Crystal centro otelden acente üzerinden rezervasyon yaptırdım. Otele telefonla 2 gündür ulaşamıyorum. Bütün telefon numaralarını aradım, cevap yok. Çağrı merkezindeki görevliler azarlar şekilde konuşuyor. Yardımcı olan kimse yok. Şimdiden rezervasyon aldığımıza pişman olduk
Crystal Admiral Aqua Park Otel’de 25–29 Mayıs tarihleri arasındaki konaklamam için Agoda üzerinden rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 1726568339. Günlerdir rezervasyon teyidi almak için çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü net bir dönüş alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür her gün 2–3 defa çağ...
02.06.2024 tarihinde defalarca Crystal Otel çağrı merkezi ile görüşme sağladım. Daha önce kaldığıma dair bir önceki kayıt bilgilerine ulaşamadılar (gerekli olma sebebi, iki çocuğa ekstra ücret ödemek istemememdi). Başka kaldığım otel bilgilerine dahi ulaşmışlar ama kendi otellerine yaptığım kayıt bi...
Antalya Crystal Centro otelde süit odaya rezervasyon yaptırdık. Otele varıp odayı gördüğümüzde beklediğimiz gibi olmadığını fark ettik. Oda, normal çift kişilik odaydı ve süit odalarının bu şekilde olduğu belirtildi. Çocuklarımız için ek yatak bulunmuyordu, mevcut iki kanepenin çocuklar için hazırla...
18-23 Ağustos 2025 tarihleri arasında Crystal Flora Otel’de gerçekleştirdiğim standart rezervasyonumu, 20 Ağustos 2025 tarihinde otelin telefon çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma, 15 gün içerisinde ödemenin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi ve iadenin 20...
Yorumlar