Critical Ops Hesabımın Çalınması Ve Destek Ekibinin İlgisiz Yaklaşımı

Critical Ops oyununda yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullandığım ve içerisine defalarca kez ödeme yaparak ciddi miktarda para harcadığım hesabım salı günü çalındı. Hesabımın kullanıcı adı xhoka weptık, ıd numarası ise 245249004’tür.

Hesabım çalındıktan sonra hemen destek hattına ulaşarak durumu detaylı şekilde anlattım. Ödeme geçmişimi ve hesabıma daha önce bağlı olan Gmail adresini de kanıt olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma hesap geri verilmedi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Destek ekibi, tüm bu bilgileri paylaştığım halde sorunun tamamen bana ait olduğunu belirterek yardımcı olmayacaklarını söyledi. Yıllardır emek ve para harcadığım hesabımın çalınmasına karşı bu kadar ilgisiz ve sorumluluktan uzak bir yaklaşım kabul edilebilir değildir.

Hesabımın gerekli kontroller yapılarak yeniden tarafıma iade edilmesini ve ödeme geçmişim, bağlı e‑posta bilgilerim dikkate alınarak hesabın gerçek sahibi olduğumun teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma yapılan ilgisiz ve sorumluluktan kaçan yaklaşım hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.