to read complaints and reviews, or file yours.Creatizmhome Satın Alınan Ürünün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunları
16.02.2024 tarihinde sallanan koltuk ve pufu kredi kartı ile satın aldım. Sitede, 'Siparişleriniz maksimum 5 iş günü içerisinde teslim edilir.' ifadesi yer alıyordu. Ancak 5 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitedeki telefon numarasını defalarca aradım ve e-posta gönderdim. Sonunda M**** adında bir temsilciyle görüştüm. Toplantıda olduğunu söyledi ve durumu anlattım. Ne bir mesaj ne de bir telefon aldım ve ürün hala gelmedi. Ürünün 15 iş günü içinde geleceğini, bu süre zarfında bir uyarı ışığının yanacağını belirtti. Ancak 15 gün içinde de gelmedi. Ertesi hafta tekrar aradığımda, bu kez telefonu açtı ve araba kullanıyordum, neden üst üste arıyorsun diye bağırdı. Bu sefer ürünün 20 iş günü içinde geleceğini söyledi. Bugün 27 iş günü oldu ve yine aradım, fakat açmadı. E-posta ile 'Ara' diye belirtmeme rağmen geri dönüş yapmadı. Sonuç olarak ne ürünüm var ne de muhatap bulabiliyorum. M****, lütfen beni ara ve para iademi gerçekleştir.
Gelişme
Bugün tam 91 gün oldu, hala ortada ne sallanan koltuk+puf var, ne de arayan soran var
Sayın d**** Ocak Ayı sonunda üretimde yaşadığımız sorun sebebi ile normal termin süremizde gecikme yaşanmış durumdadır. Ürünlerimizin teslimatında yaşanan gecikme sebebi ile endişenizi ve sitemini anlıyoruz. Ürülerimizin fabrika üretimi olmadığını butik üretim ile tamamen el işçiliği ile size özel üretildiğini belirtmek isteriz. Buna bağlı olarak gecikmeye düşmüş olsa da en kısa sürede ürününüzü sizlere teslim edebilmek için olabildiğince özverili bir şekilde çalıştığımız bilmenizi isteriz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba ürününüz geldi mi memun kaldınız mi? Ben çok beğenmiştim fakat sizin yorumunuzu görünce ikilemde kaldım