Crauf Ocean 4075 Trio Asansörlü Mutfak Evyesinde Sürekli Arıza Ve Kullanım Sorunları

2025 yılı Ağustos ayında Samsun’da bulunan Öz-Al Yapı Market’ten Crauf Ocean 4075 Trio Asansörlü Yükselip Alçalabilen Arıtmalı Spiralli Mutfak Evye Bataryası satın aldım. Bir kamu çalışanı olarak bütçemi zorlayarak, piyasadaki en yüksek fiyatlı ürünlerden birini tercih ettim ancak bugüne kadar karşılaştığım en performanssız ve sorunlu ürün maalesef bu batarya oldu.

Ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra sürekli arıza vermesi nedeniyle yetkili firmaya başvurdum. İlgilendiler ve ürün yenisiyle değiştirildi. Ancak gelen sıfır ürün de yapısal olarak kusurlu çıktı. Asansör mekanizması aşağı indirildiğinde, yukarı kaldırırken aşırı derecede sıkışıyor ve yerinden oynuyor. Arıtma suyunun aktığı kısım sürekli serbestçe döndüğü için ürünü verimli bir şekilde kullanmak imkansız hale geliyor. Ayrıca suyu açıp kapamaya yarayan kulp her kullanımda yerinden çıkıyor. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün bu kadar kullanışsız ve sorunlu olması benim açımdan kesinlikle kabul edilemez.

Benzer bir süreçte “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirileceğimi düşündüğüm için tekrar firmaya başvurmadım ancak hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu ürünü tercih etmeyi düşünen tüketicilerin bilgilendirilmesini istiyorum. Ürünün, aynı marka içinde farklı bir modelle ya da yapısal problemi olmayan başka bir modelle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fiyatına ve markasına güvenerek aldığım bu üründen kesinlikle memnun kalmadığımı, özellikle bütçesini zorlayarak alışveriş yapan tüketicilerin bu konuda dikkatli olması gerektiğini belirtmek isterim.