İptal Edilen Maç Bülteninde Gözükerek Kupon Ve Para Bloke

Cratossporting üzerinden 16:34’te kupon yaptım. Kuponumda, aslında çoktan iptal edilmiş olan Suriye maçını bültene koymuşlar ve ben de bunu bilmeden oynadım. Şu an hem kuponu iptal etmiyorlar hem de açık kuponum olduğu için paramı çekemiyorum. Bu durum beni kandırılmış hissettiriyor, iptal edilmiş maçı bilerek bültende tutuyorlarmış gibi görünüyor.

Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde N**** Hanım isimli temsilciyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sadece 24 saat beklemem gerektiğini söylediler. 50 TL’lik kuponumun yaklaşık 200 TL civarı kazancı var ama benim için asıl sorun, iptal olan bir maçı bültende göstererek hem kuponu hem paramı bloke etmeleri.

Cratossporting’den net talebim, bu kuponun hemen iptal edilmesi ve 24 saat bekleme zorunluluğumun kaldırılmasıdır. İptal edilmiş bir maç yüzünden hem zaman hem de para kaybı yaşamak istemiyorum.