Kalitesiz Hizmet Ve İletişim Sorunları

Ürün ölçüleri ve detayları doğru olması için bizzat atölyeye sipariş için gittim. Ödemeyi peşin istediler ve ödemeyi yaptım. Ölçüleri kendileri aldılar, teslim tarihini de not aldılar ve 'hallederiz' dediler. Elbise görseli kaydedildi ve 'aynısını yaparız, bu elbiseden de çok sattık' dediler. Ancak ...

Kalite sıfır, teslimat tarihi tam bir fiyasko, iletişim yok denecek kadar az. Ben yaşadığım tecrübeyi aktarıyorum. Aldığı para da kesinlikle hakkı değil. Teslimat tarihinden önce elimde olacağını söylediği halde o gün sabah 5'ten beri bizi uğraştırdı. Giyeceğim güne kadar hep yetişecek diye konuşuld...

Bu firmadan elbise sipariş ettim, haftalar geçmesine rağmen elbisemi göndermediler. Durumu anlattım, herhangi bir kargo mesajı gelmediğini söyledim, elbisenin ellerinde olmadığını söylediler. Dalga geçer gibi... Sinirlendim, parasını ödedim, bana olmayan elbiseyi nasıl sattınız dedim, biraz oyaladıl...

Siparişi verdiğiniz süreçte, ödeme yapana kadar mesajlara anında dönüş yapıyorlar ve ilgili görünüyorlar. Ancak sonrası tam bir fiyasko. Mesajlara dönmüyorlar, kargoya zamanında vermedikleri gibi, yetişmeyecek dediğinizde tartışmacı bir üslupla yazıyorlar. Elbisenin görselini dikim aşamasında attıl...

Ben böyle bir işletme görmedim. Sorumsuzlar, mesajlara asla geri dönüş sağlamıyorlar. Günlerce yazdım. Ödememi yapmama rağmen beni mağdur ettiler. Sonra siparişi iptal edelim dediler. Son dakika elbiseyi iptal ettiler. Sonrasında onlar bana, elbiseyi ben istesem de göndermeyeceklerini söylediler. O ...