Perde Ölçüsü Hatası Ve Nakit Ödeme Zorlaması

Denizli Coşkunlar Perde’den diktirdiğim tül perdeyi bugün teslim aldım. Perdeyi eve getirip astığımda, bir perdecinin ölçü alırken mutlaka dikkate alması gereken korniş payının hesaba katılmadığını ve perdenin yerde süründüğünü fark ettim.

Ödeme aşamasında kartla ödeme yapmak istediğimde, vergi ödememek için ödemenin tamamının nakit yapılması yönünde ısrar edildi. Sonuç olarak ödemenin bir kısmını kartla, kalan kısmını ise nakit olarak yaptım ve toplamda 4.000 TL ödedim. Mağazayla sorunu paylaştığımda ise perde boyunun yanlış olmasına rağmen çözüm için herhangi bir adım atılmadı, sorumluluk da üstlenilmedi.

Hem ürünün hatalı dikilmiş olması hem de ödeme sürecindeki bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Hatalı dikilen tül perdenin bedeli olan 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.