to read complaints and reviews, or file yours.Görükle Coşkun Terzi Tadilat Sonrası Ödeme Aşamasında İki T-shirt İçin 400 TL Ücret Talep Edildi
Bursa Görükle’de bulunan Coşkun Terzi’ye 26 Şubat saat 16.38 civarında iki adet tişörtümü yarım parmak kadar kısaltmak için götürdüm. İşlem yapılmadan önce herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi, ben de makul bir tadilat ücreti ödeyeceğimi düşünerek onay verdim.
Tadilat sonrası ödeme aşamasında iki t-shirt için toplam 400 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ücreti duyunca çok şaşırdım, çünkü bu kadar basit ve kısa süren bir işlem için bu fiyatı kesinlikle yüksek buluyorum. Fiyatı sorduğumda ise kasadaki beyefendi “İstediğim fiyatı veririm.” şeklinde bir ifade kullandı, bu yaklaşım da beni ayrıca rahatsız etti.
Hem önceden hiçbir fiyat bilgisinin paylaşılmaması hem de sonrasında bu tutarın istenmesi ve kullanılan üslup nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İki t-shirt için alınan 400 TL’nin iade edilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum yaklaşık bir ay sonra da dikiş yaptıkları yerler açılmaya başladı bir kez makineye tek attım
Merhaba, şikayette belirtilen bazı ifadeler gerçeği yansıtmamaktadır. İşlem öncesinde müşteri tarafından fiyat sorulmuş, tarafımızca her bir ürün için 200 TL tadilat ücreti olduğu açık şekilde belirtilmiştir. Müşteri bu fiyat bilgisi sonrası işlemi onaylamıştır. Ayrıca şikayette yer alan “istediğim fiyatı veririm” şeklinde bir ifade tarafımızca kesinlikle kullanılmamıştır. İşletme olarak müşterilerimize her zaman saygılı ve şeffaf hizmet vermeye özen göstermekteyiz. Tadilat işlemleri işçilik, ürün yapısı ve uygulanan işleme göre fiyatlandırılmaktadır. Bunun yanında ürünlerin yaklaşık bir ay kullanım sonrasında açıldığı belirtilmiş olup, ürünler incelenmeden durum hakkında net değerlendirme yapılması mümkün değildir. Buna rağmen müşteri memnuniyeti adına ürünlerin kontrolü konusunda yardımcı olmaya hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Görükle Coşkun Terzi & Kuru Temizleme