Cosfer Step Tahtası Siparişimde Eksik Parça Ve İletişim Sorunu

19 Temmuz’dan beri Trendyol üzerinden aldığım Cosfer marka step tahtasının silikon tıpaları eksik gönderildi. Daha önce de aynı ürünü aldığım için bu tıpaların olması gerektiğini biliyorum. Satıcıya ulaştığımda önce böyle bir parça olmadığını söyledi, sonrasında ise eksik olduğunu kabul etti ve gönderebilmek için talep açmamı istedi. Ancak eski talebim olduğu için yeni talep açamıyorum. Hem Trendyol hem de satıcıya telefonla ve uygulama üzerinden defalarca ulaşmama rağmen mağduriyetim giderilmedi, elimde tüm yazışmalar ve kanıtlar olmasına rağmen sorun sürüncemede kaldı. Sipariş numaram: 10369541485, teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece. Silikon tıpaların bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.